İade ve Değişim

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz.

Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir. Hijyen ve hızlı bozulan ürünlerde ambalaj açıldıysa cayma hakkı kanuni istisnalara tabidir.

iletisim@basetemizlik.com.tr veya iletişim formu üzerinden sipariş numaranızı belirterek iade talebi oluşturun. Onay sonrası kargo bilgisi paylaşılır. Ücret iadesi, ürün depomuza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme yönteminize göre yapılır.

Stok durumuna bağlı olarak aynı ürünün farklı miktarı veya eşdeğer ürünle değişim mümkündür. Değişim için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.